الضمان والإرجاع

تحمل القطع الأصلية (OE) وقطع OEM ضمانًا لا يقل عن 12 شهرًا من تاريخ الشحن، ما لم تنص بطاقة الضمان المرفقة بالشحنة على مدة أطول. تحمل بدائل ما بعد البيع والقطع المعاد تصنيعها الشروط المذكورة بشكل فردي في صفحة المنتج.

إذا كنت تشتري كفرد (مستهلك)، يمكنك إرجاع القطعة المطلوبة خلال 14 يومًا من استلامها، دون إبداء أي سبب — بما في ذلك مجرد اكتشاف أنها القطعة الخاطئة أو أنك لم تعد بحاجة إليها.

تتحمل أنت تكلفة إعادة شحن القطعة إلينا. إذا تم تركيب القطعة أو تلويثها (مثلاً بالزيت أو الشحم)، أو فقدت قيمتها التجارية بأي شكل آخر، فقد نخصم قيمة هذا النقصان من مبلغ استردادك.

نرد السعر الكامل للقطعة بالإضافة إلى تكلفة أرخص خيار توصيل قياسي نقدمه — حتى لو اخترت خيارًا أغلى عند الطلب (مثل التوصيل السريع بدلاً من نقطة استلام الطرود). لا نرد الفرق مقابل خيار توصيل أغلى، وإذا شُحن طلبك ضمن عرض توصيل مجاني، فلن نرد أي تكلفة توصيل.

لا يشمل حق الإرجاع القطع التي تم توريدها أو اختيارها خصيصًا لرقم الهيكل (VIN) الخاص بك أو لتهيئة مركبة غير قياسية — راجع شروط البيع للتفاصيل.

الإرجاع (أعلاه) مخصص لقطعة سليمة ومطابقة لوصفها، حيث غيّرت رأيك ببساطة أو اخترت القطعة الخاطئة.

إذا كانت القطعة معيبة، أو لا تناسب المركبة بسبب خطأ في وصفنا (مثل ذكر توافق خاطئ مع موديل المركبة)، فهذه تُعتبر مطالبة ضمان بدلاً من ذلك — وفي هذه الحالة نتحمل تكاليف الشحن في كلا الاتجاهين بالكامل، بغض النظر عن الوقت الذي مضى منذ الشراء.

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع رقم طلبك، ورقم القطعة، ووصف للعطل — ويُفضَّل مع صورة. سنرد في أقرب وقت ممكن بالقرار والخطوات التالية.

يُرجى إرجاع القطعة موضوع المطالبة مع بطاقة الضمان الخاصة بها. نتحمل تكلفة شحن الإرجاع عند قبول المطالبة.

لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن التركيب الخاطئ، أو التآكل والاستهلاك الطبيعي، أو استخدام القطعة خارج الغرض المخصص لها.