شروط البيع

يتم تشغيل المتجر الإلكتروني على chinauto.pl من قبل CHINAUTO.PL (بيانات البائع أدناه). تنطبق هذه الشروط على كل عميل — سواء كان مستهلكًا بالمعنى الوارد في المادة 22¹ من القانون المدني البولندي أو شركة تقدم طلبات في سياق نشاطها التجاري.

أينما أشارت هذه الشروط إلى «العميل»، فإن ذلك يعني كلاً من المستهلك والشركة، ما لم ينطبق حكم معين على إحدى هاتين الفئتين فقط.

يتم تشغيل chinauto.pl من قبل FIXPARTS TRADING Sp. z o.o.، Os. Tysiąclecia 72 lok. 126, 61-255 Poznań, Polska. رقم السجل التجاري (KRS): 0001008158، الرقم الضريبي (NIP): PL7822917372، رقم REGON: 523936060. للتواصل: [email protected].

يمكن تقديم الطلب عبر نموذج عرض السعر، أو بالبريد الإلكتروني، أو بالهاتف، مع تقديم أرقام القطع، وبيانات المركبة (يُفضَّل رقم الهيكل VIN) أو أرقام OE/OEM. لا يشكّل عرض السعر الذي نرسله عرضًا بموجب القانون المدني البولندي، بل مجرد دعوة لتقديم طلب — يتم تأكيد السعر النهائي الملزم ومدة التوصيل فقط عند قبولنا للطلب.

يُبرم عقد البيع بمجرد تأكيد البائع لقبول الطلب كتابيًا (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني). وحتى ذلك الحين، يجوز للبائع رفض تنفيذ الطلب، خاصة إذا كانت القطعة غير متوفرة لدى أحد الموردين أو تغيّر سعرها.

يكون عرض السعر المُرسَل عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الموقع صالحًا لمدة 7 أيام من تاريخ إصداره ما لم يُذكر خلاف ذلك.

تُعرض أسعار الكتالوج صافية باليورو وهي إرشادية — قد تتغير قبل تأكيد الطلب، لأنها تعتمد على توفر المورّد وأسعاره الحالية. السعر المعمول به هو السعر المذكور في تأكيد الطلب.

تُضاف ضريبة القيمة المضافة إلى السعر الصافي بالمعدل المعمول به في تاريخ الفاتورة، بالإضافة إلى تكلفة التوصيل عند الاقتضاء، والتي تُعرض بشكل منفصل في عرض السعر. تُوصف طرق وشروط الدفع في صفحة الدفع.

تُشحن الطلبات عبر التوصيل السريع داخل بولندا وعبر الشحن الجوي أو البري في الخارج — تُوصف المواعيد والتكاليف في صفحة التوصيل. قد يتغيّر موعد التوصيل التقديري المُعطى عند تأكيد الطلب لأسباب خارجة عن سيطرة البائع، مثل تأخيرات شركة الشحن أو القوة القاهرة.

يحق للعميل الذي يكون مستهلكًا — وكذلك لصاحب عمل فردي يقوم بشراء غير مرتبط مباشرة بنشاطه المهني — الانسحاب من عقد التعاقد عن بُعد خلال 14 يومًا من استلام البضائع، دون إبداء أي سبب، بموجب قانون حقوق المستهلك البولندي الصادر في 30 مايو 2014.

لممارسة هذا الحق، أرسل بيانًا واضحًا بالانسحاب إلى [email protected] قبل انتهاء المهلة. يجب إعادة شحن البضاعة المُرجَعة على الفور، في موعد أقصاه 14 يومًا بعد بيان الانسحاب، وبحالة لا تتجاوز الاستخدام العادي للتحقق من البضاعة. يتحمل العميل تكلفة الإرجاع ما لم يذكر البائع خلاف ذلك.

لا ينطبق حق الانسحاب على القطع التي تم توريدها أو اختيارها لطلب العميل الفردي (مثل مطابقتها لرقم هيكل مُقدَّم، أو بتهيئة غير قياسية، أو التي لا تُخزَّن عادةً في كتالوجنا)، ولا في الحالات الأخرى المذكورة في المادة 38 من قانون حقوق المستهلك. ولا ينطبق على الطلبات المقدمة من شركات في سياق نشاطها المهني.

يرد البائع السعر الكامل للقطعة المُرجَعة بالإضافة إلى تكلفة أرخص طريقة توصيل قياسية معروضة في المتجر، حتى لو اختار العميل خيار توصيل أغلى عند الطلب (المادة 33 من قانون حقوق المستهلك) — لا يرد البائع الفرق مقابل خيار أغلى. إذا تم تقديم الطلب ضمن عرض «توصيل مجاني»، لا يُرد أي مبلغ عن تكلفة التوصيل.

إذا تم تركيب القطعة المُرجَعة، أو تلويثها (مثلاً بالشحم أو الزيت)، أو فقدت قيمتها التجارية بأي شكل يتجاوز ما هو ضروري لتحديد طبيعتها وخصائصها، يجوز للبائع خصم مبلغ يعادل هذا النقصان في القيمة من المبلغ المسترد.

تنطبق هذه القواعد فقط على الانسحاب عندما تكون القطعة نفسها سليمة واختار العميل ببساطة القطعة الخاطئة. أما إذا كانت القطعة معيبة أو لا تطابق الوصف الموجود على الموقع (مثل ذكر توافق خاطئ مع موديل المركبة)، فينطبق بدلاً من ذلك الضمان القانوني (rękojmia) الموضح في «الضمان القانوني وضمان الشركة المصنعة» — وفي هذه الحالة يتحمل البائع وحده تكاليف شحن الإرجاع في الاتجاهين.

بصرف النظر عن الضمان الاختياري للشركة المصنعة الموضح في صفحة الضمان والإرجاع، يكون البائع مسؤولاً أمام المستهلكين عن عيوب البضائع المباعة بموجب قواعد الضمان القانوني (rękojmia) في القانون المدني البولندي. لا تؤدي المطالبة بالضمان إلى استبعاد حقوق الضمان القانوني للمستهلك أو تقييدها أو تعليقها.

بالنسبة لعملاء الشركات، يجوز تقييد أو استبعاد مسؤولية الضمان القانوني بموجب ترتيبات تجارية منفصلة.

تُستخدم أرقام OE/OEM الموضحة في الكتالوج فقط لأغراض التعريف والمقارنة — يُؤكَّد التوافق الكامل مع مركبة معينة فقط برقم OE الموجود في وثائق المركبة أو على القطعة التي يتم إزالتها، كما هو موضح في كل صفحة منتج.

يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات دقيقة عن المركبة (الماركة، الموديل، المحرك، رقم الهيكل VIN) عند الطلب. لا يتحمل البائع مسؤولية عدم تطابق القطعة إذا كان ذلك ناتجًا عن بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة قدمها العميل ولم يتم التحقق مسبقًا من الاختيار من قبل فريق البائع.

هذا الموقع كتالوج مستقل لقطع الغيار. تُستخدم أسماء الشركات المصنعة للمركبات والعلامات التجارية وأسماء الموديلات وأرقام OE فقط لتحديد المركبات وبيان التوافق المقصود للمنتجات المعروضة. البائع غير مرتبط بأي شركة مصنعة للمركبات وغير معتمد من قبلها ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً في وصف منتج معين — جميع العلامات التجارية المذكورة مملوكة لأصحابها.

بعض قطع الغيار المعروضة تطابق بصريًا القطع الأصلية المحمية كتصميم مسجل للشركة المصنعة للمركبة. تُوصف شروط بيع وتركيب هذه القطع (ما يُعرف بـ«بند الإصلاح») في صفحات المنتج ذات الصلة.

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، تقتصر مسؤولية البائع تجاه عملاء الشركات على قيمة الطلب وتستبعد الأرباح الضائعة أو الأضرار غير المباشرة، خاصة الناتجة عن توقف المركبة أو الورشة أو الأسطول. لا ينطبق هذا التحديد على الأضرار الناتجة عن فعل متعمد.

لا تُقيَّد مسؤولية البائع تجاه المستهلكين بما يتجاوز ما هو مسموح به بموجب الأحكام الإلزامية للقانون.

لا يتحمل البائع مسؤولية الفشل أو التأخير في تنفيذ التزاماته بسبب القوة القاهرة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، وقرارات الحكومة، واضطرابات سلسلة التوريد، وإجراءات شركات الشحن الخارجة عن سيطرة البائع.

تُحل النزاعات مع المستهلكين من قبل المحكمة المختصة بموجب قانون الإجراءات المدنية البولندي. يجوز للمستهلك أيضًا استخدام آليات تسوية الشكاوى خارج المحاكم، بما في ذلك منصة الاتحاد الأوروبي لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (ODR) على ec.europa.eu/consumers/odr، أو التواصل مع هيئة التفتيش التجاري الإقليمية المعنية.

تُحل النزاعات مع الشركات من قبل المحكمة المختصة بمقر البائع المسجل. تخضع العقود للقانون البولندي.

يتم تخزين السلة وقائمة الرغبات ومقارنة المنتجات وسجل المشاهدات الأخيرة محليًا في متصفح العميل ولا تشكل بحد ذاتها تقديم طلب. قد تُفقد محتوياتها في حال مسح بيانات المتصفح أو استخدام جهاز مختلف.

يحتفظ البائع بالحق في تعديل هذه الشروط لسبب وجيه، مثل تغيير في القانون، أو في الخدمات المعروضة، أو في الإعداد الفني للمتجر. تُنشر الشروط المُعدَّلة في هذه الصفحة مع إشعار معقول ولا تؤثر على الطلبات المقدمة قبل سريانها.

إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول. تخضع المسائل غير المشمولة بهذه الشروط للقانون البولندي، بما في ذلك القانون المدني وقانون حقوق المستهلك.