Conditions de vente

La boutique en ligne chinauto.pl est exploitée par CHINAUTO.PL (coordonnées du vendeur ci-dessous). Ces conditions s'appliquent à tous les clients — aussi bien aux consommateurs au sens de l'article 22¹ du Code civil polonais qu'aux entreprises passant commande dans le cadre de leur activité.

Chaque fois que ces conditions font référence à un « Client », il s'agit à la fois d'un consommateur et d'une entreprise, sauf disposition spécifique applicable à l'un de ces groupes uniquement.

chinauto.pl est exploité par FIXPARTS TRADING Sp. z o.o., Os. Tysiąclecia 72 lok. 126, 61-255 Poznań, Polska. N° d'immatriculation (KRS) : 0001008158, numéro de TVA (NIP) : PL7822917372, REGON : 523936060. Contact : [email protected].

Une commande peut être passée via le formulaire de devis, par e-mail ou par téléphone, en indiquant les références de pièces, les données du véhicule (idéalement un VIN) ou les numéros OE/OEM. Le devis que nous envoyons ne constitue pas une offre au sens du Code civil polonais, mais seulement une invitation à passer commande — le prix et le délai de livraison définitifs ne sont confirmés qu'après acceptation de la commande par nos soins.

Le contrat de vente est conclu lorsque le Vendeur confirme par écrit l'acceptation de la commande (y compris par e-mail). Jusque-là, le Vendeur peut refuser d'exécuter une commande, notamment si une pièce n'est pas disponible chez un fournisseur ou si son prix a changé.

Un devis envoyé par e-mail ou via le formulaire du site est valable 7 jours à compter de son émission, sauf indication contraire.

Les prix du catalogue sont affichés hors taxes en EUR et sont indicatifs — ils peuvent changer avant la confirmation d'une commande, car ils dépendent de la disponibilité et du prix actuels chez le fournisseur. Le prix applicable est celui indiqué dans la confirmation de commande.

La TVA est ajoutée au prix net au taux en vigueur à la date de facturation, ainsi que les frais de livraison le cas échéant, indiqués séparément dans le devis. Les moyens et conditions de paiement sont décrits sur la page Paiements.

Les commandes sont expédiées par coursier en Pologne et par transport aérien ou terrestre à l'étranger — les délais et coûts sont décrits sur la page Livraison. Le délai de livraison estimé indiqué lors de la confirmation de commande peut varier pour des raisons échappant au contrôle du Vendeur, par exemple des retards de transporteur ou un cas de force majeure.

Un Client consommateur — ainsi qu'un entrepreneur individuel effectuant un achat sans lien direct avec son activité professionnelle — dispose d'un droit de rétractation d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours à compter de la réception des biens, sans avoir à justifier de motif, conformément à la loi polonaise sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014.

Pour exercer ce droit, envoyez une déclaration de rétractation sans ambiguïté à [email protected] avant l'expiration du délai. Les biens retournés doivent être renvoyés rapidement, au plus tard 14 jours après la déclaration de rétractation, dans un état n'excédant pas l'usage normal nécessaire pour vérifier les biens. Le Client supporte les frais de retour, sauf indication contraire du Vendeur.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux pièces obtenues ou sélectionnées pour la commande individuelle du Client (par ex. adaptées à un VIN communiqué, dans une configuration non standard, ou ne faisant normalement pas partie de notre stock catalogue), ni dans les autres cas prévus à l'article 38 de la loi sur les droits des consommateurs. Il ne s'applique pas aux commandes passées par des entreprises dans le cadre de leur activité professionnelle.

Le Vendeur rembourse le prix intégral de la pièce retournée ainsi que le coût du mode de livraison standard le moins cher proposé dans la Boutique, même si le Client a choisi une option de livraison plus onéreuse lors de la commande (article 33 de la loi sur les droits des consommateurs) — le Vendeur ne rembourse pas la différence pour une option plus chère. Si la commande a été passée dans le cadre d'une promotion « livraison gratuite », aucun frais de livraison n'est remboursé.

Si la pièce retournée a été installée, salie (par ex. avec de la graisse ou de l'huile), ou a perdu de sa valeur commerciale au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature et ses caractéristiques, le Vendeur peut déduire du remboursement un montant correspondant à cette perte de valeur.

Ces règles ne s'appliquent qu'à la rétractation lorsque la pièce elle-même est en bon état et que le Client a simplement fait le mauvais choix. Si la pièce est défectueuse ou ne correspond pas à la description du site (par ex. une compatibilité de modèle erronée a été indiquée), c'est la garantie légale (rękojmia) décrite dans « Garantie légale et garantie du fabricant » qui s'applique à la place — dans ce cas, les frais d'expédition retour dans les deux sens sont supportés exclusivement par le Vendeur.

Indépendamment de la garantie volontaire du fabricant décrite sur la page Garantie et retours, le Vendeur est responsable envers les consommateurs des défauts des biens vendus conformément aux règles de garantie légale (rękojmia) du Code civil polonais. Faire valoir une garantie constructeur n'exclut, ne limite ni ne suspend les droits de garantie légale du consommateur.

Pour les clients professionnels, la responsabilité au titre de la garantie légale peut être limitée ou exclue par des accords commerciaux distincts.

Les numéros OE/OEM indiqués dans le catalogue servent uniquement à l'identification et à la comparaison — la compatibilité totale avec un véhicule spécifique n'est confirmée que par le numéro OE figurant dans la documentation du véhicule ou sur la pièce à remplacer, comme indiqué sur chaque page produit.

Le Client est responsable de fournir des données exactes sur son véhicule (marque, modèle, moteur, VIN) lors de la commande. Le Vendeur n'est pas responsable d'une pièce inadaptée lorsque cela résulte de données incorrectes ou incomplètes fournies par le Client et que la sélection n'a pas été préalablement vérifiée par l'équipe du Vendeur.

Ce site est un catalogue indépendant de pièces de rechange. Les noms des constructeurs automobiles, des marques, des modèles et les numéros OE sont utilisés uniquement pour identifier les véhicules et indiquer l'usage prévu et la compatibilité des produits proposés. Le Vendeur n'est affilié à aucun constructeur automobile ni autorisé par eux, sauf mention contraire dans une description de produit spécifique — toutes les marques commerciales mentionnées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Certaines des pièces de rechange proposées correspondent visuellement à des pièces d'origine protégées en tant que dessin ou modèle déposé du constructeur automobile. Les conditions de vente et de montage de ces pièces (la « clause de réparation ») sont décrites sur les pages produit concernées.

Dans la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité du Vendeur envers les clients professionnels est limitée à la valeur de la commande et exclut la perte de profit ou les dommages indirects, notamment liés à l'immobilisation d'un véhicule, d'un garage ou d'une flotte. Cette limitation ne s'applique pas aux dommages causés intentionnellement.

La responsabilité du Vendeur envers les consommateurs n'est pas limitée au-delà de ce qui est permis par les dispositions légales impératives.

Le Vendeur n'est pas responsable en cas de défaillance ou de retard dans l'exécution de ses obligations dû à un cas de force majeure, y compris les catastrophes naturelles, les décisions gouvernementales, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement et les actions des transporteurs échappant au contrôle du Vendeur.

Les litiges avec les consommateurs sont réglés par le tribunal compétent en vertu du Code de procédure civile polonais. Un consommateur peut également recourir au règlement extrajudiciaire des litiges, y compris la plateforme européenne de RLL à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr, ou contacter l'inspection régionale du commerce compétente.

Les litiges avec les entreprises sont réglés par le tribunal compétent pour le siège social du Vendeur. Les contrats sont régis par le droit polonais.

Le panier, la liste de souhaits, le comparateur de produits et l'historique des articles récemment consultés sont stockés localement dans le navigateur du Client et ne constituent pas en eux-mêmes une commande. Leur contenu peut être perdu si les données du navigateur sont effacées ou si un autre appareil est utilisé.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces conditions pour un motif légitime, par exemple un changement de la législation, des services proposés ou de la configuration technique de la boutique. Les conditions révisées sont publiées sur cette page avec un préavis raisonnable et n'affectent pas les commandes passées avant leur entrée en vigueur.

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur. Les questions non couvertes par ces conditions sont régies par le droit polonais, y compris le Code civil et la loi sur les droits des consommateurs.