Кепілдік және қайтару
OE және OEM бөлшектеріне 12 айдан бастап кепілдік беріледі. Мұнда 14 күндік қайтарудың қалай жұмыс істейтіні, оның кепілдік шағымынан айырмашылығы және шағымды қалай беру керектігі туралы айтылған.
Кепілдік мерзімі
Түпнұсқа (OE) және OEM бөлшектеріне жіберілген күннен бастап 12 айдан кепілдік беріледі, жіберумен бірге келген кепілдік талонында ұзағырақ мерзім көрсетілмесе. Аналогты және қалпына келтірілген баламаларға өнім бетінде жеке көрсетілген шарттар қолданылады.
14 күн ішінде бөлшекті қайтару
Егер сіз жеке тұлға (тұтынушы) ретінде сатып алып жатсаңыз, тапсырыс берілген бөлшекті оны алғаннан кейін 14 күн ішінде себебін көрсетусіз қайтара аласыз — тіпті ол қате бөлшек болып шықса немесе оған қажеттілігіңіз болмай қалса да.
Бөлшекті бізге қайтарып жіберу шығынын сіз көтересіз. Бөлшек орнатылған, ластанған (мыс. маймен) немесе өзге де түрде коммерциялық құнын жоғалтқан болса, біз бұл құн жоғалтуын қайтарым сомасынан шегеруіміз мүмкін.
Біз бөлшектің толық бағасын және ұсынатын ең арзан стандартты жеткізу опциясының құнын қайтарамыз — тапсырыс берген кезде қымбатырақ опцияны таңдасаңыз да (мыс. пошта терминалы орнына курьер). Қымбатырақ жеткізу опциясының айырмасын қайтармаймыз, ал тапсырысыңыз тегін жеткізу акциясы бойынша жіберілген болса, жеткізу құнын мүлдем қайтармаймыз.
Қайтару құқығы сіздің VIN нөміріңізге немесе стандартты емес көлік конфигурациясына арнайы сатылып алынған немесе таңдалған бөлшектерге қолданылмайды — толығырақ ақпаратты Сату шарттарынан қараңыз.
Қайтару мен шағымның айырмашылығы неде
Қайтару (жоғарыда) — сипаттамасына сай, ақаусыз бөлшек үшін, тек сіз ойыңызды өзгерткен немесе қате бөлшек таңдаған жағдайда қолданылады.
Бөлшек ақаулы болса немесе біздің сипаттамамыздағы қатеге байланысты сәйкес келмесе (мыс. біз қате көлік моделінің сәйкестігін көрсетсек), бұл кепілдік шағымы болып саналады — бұл жағдайда сатып алған уақыттан бері қанша уақыт өткеніне қарамастан, екі бағыттағы жеткізу шығынын толық біз көтереміз.
Шағымды қалай беру керек
[email protected] мекенжайына тапсырыс нөміріңізді, бөлшек нөмірін және ақаудың сипаттамасын — мүмкіндігінше фотосымен — жіберіңіз. Біз мүмкіндігінше жылдам шешіммен және келесі қадамдармен жауап береміз.
Шағым жасалған бөлшекті оның кепілдік талонымен бірге қайтарыңыз. Шағым қабылданған жағдайда қайтару жеткізу құнын біз көтереміз.
Не қамтылмайды
Кепілдік қате орнатудан, қалыпты тозудан немесе бөлшекті мақсатынан тыс пайдаланудан туындаған зақымдарды қамтымайды.
Бөлшектер тізімін жіберіңіз — баға алыңыз
Мүмкіндігінше жылдам хабарласамыз.