Garantija un atgriešana
OE un OEM detaļām garantija ir no 12 mēnešiem. Šeit skaidrots, kā darbojas 14 dienu atgriešana, kā tā atšķiras no garantijas pretenzijas un kā iesniegt pretenziju.
Garantijas termiņš
Oriģinālajām (OE) un OEM detaļām garantija ir no 12 mēnešiem no nosūtīšanas datuma, ja vien sūtījumam pievienotajā garantijas kartē nav norādīts ilgāks termiņš. Alternatīvajām un atjaunotajām detaļām piemēro produkta lapā individuāli norādītos nosacījumus.
Detaļas atgriešana 14 dienu laikā
Ja iegādājaties preci kā privātpersona (patērētājs), varat atgriezt pasūtīto detaļu 14 dienu laikā no tās saņemšanas, nenorādot iemeslu — arī vienkārši tāpēc, ka izrādījās nepareiza vai vairs nav vajadzīga.
Detaļas atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedzat jūs. Ja detaļa ir uzstādīta, notraipīta (piemēram, ar eļļu vai smērvielu) vai kā citādi zaudējusi komerciālo vērtību, mēs varam atskaitīt šo vērtības zudumu no atmaksas.
Atmaksājam pilnu detaļas cenu, kā arī lētākā mūsu piedāvātā standarta piegādes veida izmaksas — arī tad, ja pasūtot izvēlējāties dārgāku veidu (piemēram, kurjeru, nevis pakomātu). Neatmaksājam starpību par dārgāku piegādes veidu, un, ja jūsu pasūtījums tika nosūtīts bezmaksas piegādes akcijas ietvaros, piegādes izmaksas neatmaksājam vispār.
Atgriešanas tiesības neattiecas uz detaļām, kas sagādātas vai izvēlētas speciāli jūsu VIN vai nestandarta transportlīdzekļa konfigurācijai — sīkāku informāciju skatiet Pārdošanas noteikumos.
Atgriešana pretstatā pretenzijai — kāda ir atšķirība
Atgriešana (iepriekš) attiecas uz detaļu, kas ir nevainojama un atbilst aprakstam, bet jūs vienkārši pārdomājāt vai izvēlējāties nepareizu.
Ja detaļa ir bojāta vai neder mūsu apraksta kļūdas dēļ (piemēram, norādījām nepareizu transportlīdzekļa modeļa atbilstību), tā vietā tā ir garantijas pretenzija — šajā gadījumā abu virzienu piegādes izmaksas pilnībā sedzam mēs, neatkarīgi no tā, cik daudz laika pagājis kopš pirkuma.
Kā iesniegt pretenziju
Nosūtiet e-pastu uz [email protected], norādot pasūtījuma numuru, detaļas numuru un defekta aprakstu — vēlams ar fotoattēlu. Atbildēsim pēc iespējas ātrāk ar lēmumu un turpmākajiem soļiem.
Lūdzu, atgrieziet sūdzības objektu kopā ar tā garantijas karti. Pieņemtas pretenzijas gadījumā mēs sedzam atpakaļnosūtīšanas izmaksas.
Kas nav segts
Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas uzstādīšanas, normāla nolietojuma vai detaļas izmantošanas pretēji tās paredzētajam mērķim dēļ.
Nosūtiet detaļu sarakstu — saņemiet cenas piedāvājumu
Sazināsimies ar jums pēc iespējas ātrāk.