Uslovi prodaje

Onlajn prodavnicu na adresi chinauto.pl vodi CHINAUTO.PL (podaci o prodavcu ispod). Ovi uslovi se primenjuju na sve klijente — kako na potrošače u smislu člana 22¹ poljskog Građanskog zakonika, tako i na firme koje šalju porudžbine u okviru svoje delatnosti.

Gde god se u ovim uslovima pominje „Klijent”, misli se i na potrošača i na firmu, osim ako se određena odredba odnosi samo na jednu od ovih grupa.

Sajt chinauto.pl vodi FIXPARTS TRADING Sp. z o.o., Os. Tysiąclecia 72 lok. 126, 61-255 Poznań, Polska. Matični broj (KRS): 0001008158, PDV broj (NIP): PL7822917372, REGON: 523936060. Kontakt: [email protected].

Porudžbina se može poslati putem forme za ponudu, e-mailom ili telefonom, uz navođenje brojeva delova, podataka o vozilu (najbolje VIN) ili OE/OEM brojeva. Ponuda koju pošaljemo ne predstavlja ponudu u smislu poljskog Građanskog zakonika, već poziv na slanje porudžbine — obavezujuću cenu i rok isporuke potvrđujemo tek kada prihvatimo porudžbinu.

Ugovor o prodaji smatra se zaključenim kada Prodavac pismeno (uključujući e-mailom) potvrdi prihvatanje porudžbine. Do tada Prodavac može odbiti da izvrši porudžbinu, posebno ako deo nije dostupan kod dobavljača ili mu se promenila cena.

Ponuda poslata e-mailom ili putem forme na sajtu važi 7 dana od izdavanja, osim ako nije drugačije navedeno.

Cene u katalogu prikazane su neto u EUR i imaju informativni karakter — mogu se promeniti pre potvrde porudžbine, jer zavise od trenutne dostupnosti i cena kod dobavljača. Važi cena navedena u potvrdi porudžbine.

Na neto cenu se dodaje PDV po stopi važećoj na dan izdavanja fakture, plus trošak dostave gde je primenljivo, prikazan odvojeno u ponudi. Načini i uslovi plaćanja opisani su na stranici Plaćanje.

Porudžbine se šalju kurirom unutar Poljske, a vazdušnim ili drumskim transportom u inostranstvo — rokovi i troškovi opisani su na stranici Dostava. Procenjeni rok isporuke naveden prilikom potvrde porudžbine može se promeniti iz razloga koji su van kontrole Prodavca, npr. kašnjenja prevoznika ili više sile.

Klijent koji je potrošač — kao i preduzetnik koji vrši kupovinu koja nije direktno povezana sa njegovom profesionalnom delatnošću — ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga, u skladu sa poljskim Zakonom o pravima potrošača od 30. maja 2014. godine.

Da biste ostvarili ovo pravo, pošaljite nedvosmislenu izjavu o odustanku na [email protected] pre isteka roka. Vraćenu robu potrebno je poslati nazad bez odlaganja, najkasnije 14 dana od izjave o odustanku, u stanju koje ne prevazilazi uobičajenu upotrebu radi provere robe. Trošak povraćaja snosi Klijent, osim ako Prodavac ne odredi drugačije.

Pravo na odustanak ne odnosi se na delove nabavljene ili izabrane za individualnu porudžbinu Klijenta (npr. usklađene sa dostavljenim VIN-om, u nestandardnoj konfiguraciji, ili koji se obično ne drže na stanju u našem katalogu), niti u drugim slučajevima navedenim u članu 38. Zakona o pravima potrošača. Ne odnosi se na porudžbine koje šalju firme u okviru svoje profesionalne delatnosti.

Prodavac vraća punu cenu vraćenog dela zajedno sa troškom najjeftinijeg standardnog načina dostave ponuđenog u Prodavnici, čak i ako je Klijent prilikom poručivanja izabrao skuplju opciju dostave (član 33. Zakona o pravima potrošača) — Prodavac ne vraća razliku za skuplju opciju. Ako je porudžbina poslata u okviru promocije „besplatna dostava”, ne vraća se nikakav trošak dostave.

Ako je vraćeni deo ugrađen, zaprljan (npr. mašću ili uljem), ili je na drugi način izgubio komercijalnu vrednost izvan onoga što je neophodno za utvrđivanje njegove prirode i karakteristika, Prodavac može odbiti od povraćaja iznos koji odgovara tom gubitku vrednosti.

Ova pravila se odnose isključivo na odustanak u situacijama kada je sam deo ispravan, a Klijent je jednostavno pogrešio u izboru. Ako je deo neispravan ili ne odgovara opisu na sajtu (npr. navedena je pogrešna kompatibilnost sa modelom vozila), umesto toga primenjuje se zakonska garancija (rękojmia) opisana u odeljku „Zakonska garancija i garancija proizvođača” — u tom slučaju troškove slanja u oba pravca snosi isključivo Prodavac.

Nezavisno od dobrovoljne garancije proizvođača opisane na stranici Garancija i povraćaj, Prodavac odgovara potrošačima za nedostatke prodate robe u skladu sa pravilima zakonske garancije (rękojmia) poljskog Građanskog zakonika. Podnošenje zahteva po garanciji ne isključuje, ne ograničava niti obustavlja prava potrošača koja proizlaze iz zakonske garancije.

Prema poslovnim klijentima, odgovornost po osnovu zakonske garancije može biti ograničena ili isključena posebnim komercijalnim dogovorima.

OE/OEM brojevi prikazani u katalogu služe isključivo za identifikaciju i poređenje — punu kompatibilnost sa određenim vozilom potvrđuje isključivo OE broj naveden u dokumentaciji vozila ili na delu koji se skida, kako je opisano na stranici svakog proizvoda.

Klijent je odgovoran za navođenje tačnih podataka o vozilu (marka, model, motor, VIN) prilikom poručivanja. Prodavac ne odgovara za neusklađenost isporučenog dela ako je ona posledica netačnih ili nepotpunih podataka koje je dostavio Klijent, a izbor prethodno nije proverio tim Prodavca.

Ovaj sajt je nezavisni katalog rezervnih delova. Nazivi proizvođača vozila, brendovi, nazivi modela i OE brojevi koriste se isključivo radi identifikacije vozila i navođenja namene i kompatibilnosti ponuđenih proizvoda. Prodavac nije povezan sa nijednim proizvođačem vozila niti je od njega ovlašćen, osim ako je u opisu konkretnog proizvoda izričito drugačije navedeno — svi pomenuti zaštitni znaci pripadaju svojim vlasnicima.

Deo ponuđenih zamenskih delova vizuelno odgovara originalnim delovima zaštićenim kao registrovani industrijski dizajn proizvođača vozila. Uslovi prodaje i ugradnje takvih delova (tzv. klauzula o popravci) opisani su na odgovarajućim stranicama proizvoda.

U meri dozvoljenoj važećim propisima, odgovornost Prodavca prema poslovnim klijentima ograničena je na vrednost porudžbine i ne obuhvata izgubljenu dobit niti indirektnu štetu, posebno onu nastalu usled zastoja vozila, servisa ili voznog parka. Ovo ograničenje se ne primenjuje na štetu prouzrokovanu namerno.

Odgovornost Prodavca prema potrošačima nije ograničena iznad onoga što je dozvoljeno obavezujućim odredbama zakona.

Prodavac ne odgovara za neizvršenje ili kašnjenje u izvršenju svojih obaveza usled više sile, uključujući prirodne nepogode, odluke državnih organa, prekide u lancu snabdevanja i postupke prevoznika van kontrole Prodavca.

Sporove sa potrošačima rešava sud nadležan prema Zakoniku o parničnom postupku Republike Poljske. Potrošač takođe može koristiti vansudsko rešavanje sporova, uključujući ODR platformu Evropske unije na ec.europa.eu/consumers/odr, ili se obratiti nadležnom regionalnom trgovinskom inspektoratu.

Sporove sa firmama rešava sud nadležan prema sedištu Prodavca. Na ugovore se primenjuje poljsko pravo.

Korpa, lista želja, poređenje proizvoda i istorija nedavno pregledanih proizvoda čuvaju se lokalno u pregledaču Klijenta i sami po sebi ne predstavljaju slanje porudžbine. Njihov sadržaj se može izgubiti ako se izbrišu podaci pregledača ili koristi drugi uređaj.

Prodavac zadržava pravo da izmeni ove uslove iz opravdanih razloga, npr. promene zakona, ponuđenih usluga ili tehničke organizacije prodavnice. Izmenjeni uslovi se objavljuju na ovoj stranici uz razuman period obaveštenja i ne utiču na porudžbine poslate pre njihovog stupanja na snagu.

Ako se neka odredba ovih uslova pokaže nevažećom ili neprimenljivom, ostale odredbe ostaju na snazi. Na pitanja koja nisu regulisana ovim uslovima primenjuje se poljsko pravo, uključujući Građanski zakonik i Zakon o pravima potrošača.