보증 및 반품

정품(OE) 및 OEM 부품은 발송일로부터 최소 12개월 보증이 제공되며, 동봉된 보증서에 더 긴 기간이 명시된 경우 해당 기간이 적용됩니다. 애프터마켓 및 재제조 대체품은 제품 페이지에 개별적으로 명시된 조건이 적용됩니다.

개인(소비자)으로 구매하신 경우, 부품을 수령한 날로부터 14일 이내에는 사유를 밝히지 않고도 반품이 가능합니다 — 단순히 잘못 주문했거나 더 이상 필요하지 않은 경우도 포함됩니다.

반품 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. 부품이 이미 장착되었거나, 오염(예: 오일이나 그리스)되었거나, 그 밖의 이유로 상품 가치가 손상된 경우 환불액에서 해당 가치 손실분을 공제할 수 있습니다.

부품 전체 가격과 저희가 제공하는 가장 저렴한 표준 배송 옵션의 비용을 환불해 드립니다 — 주문 시 더 비싼 옵션(예: 소포함 대신 택배)을 선택하셨더라도 마찬가지입니다. 더 비싼 배송 옵션의 차액은 환불되지 않으며, 무료 배송 프로모션으로 발송된 주문의 경우 배송비는 환불되지 않습니다.

고객님의 VIN이나 비표준 차량 사양에 맞춰 특별히 조달되거나 선택된 부품에는 반품권이 적용되지 않습니다 — 자세한 내용은 이용약관을 참고해 주세요.

위에서 설명한 반품은 부품 자체는 정상이고 설명과 일치하지만, 단순히 마음이 바뀌었거나 잘못 선택하신 경우에 해당합니다.

부품에 결함이 있거나, 저희 측 설명 오류(예: 잘못된 차량 모델 적합성 표기)로 인해 맞지 않는 경우에는 보증 클레임에 해당합니다 — 이 경우 구매 후 경과 시간과 관계없이 왕복 배송비를 전액 저희가 부담합니다.

주문 번호, 부품 번호, 결함 내용(가능하면 사진 포함)을 담아 [email protected]로 이메일을 보내주세요. 가능한 한 빨리 결정 사항과 다음 절차를 안내해 드립니다.

클레임 대상 부품은 보증서와 함께 반송해 주세요. 클레임이 승인되면 반송 배송비는 저희가 부담합니다.

잘못된 장착, 일반적인 마모, 부품 본래 용도 외 사용으로 인한 손상은 보증 대상에서 제외됩니다.