保修与退换

原厂(OE)及 OEM 配件自发货之日起享有 12 个月起的质保,除非随货附带的质保卡注明更长期限。副厂及再制造替代产品的质保条款以各产品页面单独说明为准。

如果您以个人(消费者)身份购买,可在收到配件后 14 天内无需说明理由申请退货——包括仅仅是因为买错了或已不再需要该配件。

退货运费由您自行承担。如果配件已被安装、弄脏(例如沾有机油或油脂),或以其他方式丧失商业价值,我们可能会从退款金额中扣除相应的价值损失部分。

我们会全额退还配件价款,并退还我们所提供的最便宜标准配送方式的费用——即使您下单时选择了更贵的配送方式(例如快递而非自提柜)也是如此。我们不会退还选择更贵配送方式所产生的差额;如果您的订单享受了免运费促销,我们也不会退还任何配送费用。

退货权不适用于专门为您的车架号(VIN)或非标准车辆配置而采购或挑选的配件——详见销售条款。

上述“退货”适用于配件本身完好、且与描述相符,只是您改变主意或选错了商品的情况。

如果配件存在质量问题,或因我们描述有误(例如标错了适用车型)而无法安装,则应按质保索赔处理——此时无论购买后经过多长时间,我们都会全额承担双向运费。

请将您的订单号、配件编号及问题描述发送至 [email protected]——最好附上照片。我们会尽快回复处理意见及后续步骤。

请将需要索赔的配件连同质保卡一并寄回。索赔一经受理,我们会承担退货运费。

因安装不当、正常磨损或超出配件预期用途使用而造成的损坏,不在质保范围之内。