销售条款

chinauto.pl 在线商店由 CHINAUTO.PL 运营(卖方信息见下文)。本条款适用于每一位客户——既包括波兰《民法典》第 22¹ 条意义上的消费者,也包括以经营活动名义下单的企业客户。

本条款中提及“客户”一词时,除非特定条款仅适用于其中一类,否则同时指代消费者与企业客户。

chinauto.pl 由 FIXPARTS TRADING Sp. z o.o. 运营,注册地址:Os. Tysiąclecia 72 lok. 126, 61-255 Poznań, Polska。公司注册号(KRS):0001008158,增值税号(NIP):PL7822917372,统计编号(REGON):523936060。联系方式:[email protected]。

客户可通过报价表单、邮件或电话下单,并提供配件编号、车辆信息(最好附车架号 VIN)或 OE/OEM 编号。我们发送的报价并不构成波兰《民法典》意义上的要约,仅为邀请客户下单——具有约束力的价格和交货时间仅在我们确认订单后方为最终生效。

买卖合同自卖方以书面形式(包括通过邮件)确认接受订单之时起成立。在此之前,卖方有权拒绝履行订单,尤其是在配件供应商处无货或价格发生变动的情况下。

除非另有说明,通过邮件或网站表单发送的报价自发出之日起 7 天内有效。

目录价格以欧元净价显示,仅供参考——由于取决于供应商当前的库存和价格情况,价格在订单确认前可能发生变动。最终适用的价格以订单确认单中列明的为准。

增值税按开票当日适用税率加收于净价之上,如适用,配送费用另计,并在报价中单独列明。付款方式及条款详见“支付方式”页面。

订单在波兰境内通过快递发出,境外则通过空运或陆运货运——具体时效和费用详见“配送”页面。订单确认时给出的预计配送时间可能因卖方无法控制的原因(如承运商延误或不可抗力)而发生变化。

根据 2014 年 5 月 30 日波兰《消费者权益法》,作为消费者的客户——以及以非直接与其职业活动相关的目的进行购买的个体经营者——有权在收到商品后 14 天内无需说明理由,撤回远程订立的合同。

行使该项权利,须在期限届满前向 [email protected] 发送明确的撤回声明。退回商品须及时寄回,最迟不得晚于发出撤回声明后 14 天,且商品状态不得超出为检验商品所必需的正常使用程度。除非卖方另有说明,退货费用由客户承担。

撤回权不适用于为客户个别订单而采购或挑选的配件(例如根据所提供的车架号 VIN 进行匹配、非标准配置,或本目录通常不备货的商品),也不适用于《消费者权益法》第 38 条列明的其他情形。企业客户以其职业活动名义下达的订单不适用撤回权。

即使客户下单时选择了更贵的配送方式,卖方也会全额退还所退商品价款,并退还本商店所提供最便宜标准配送方式的费用(《消费者权益法》第 33 条)——卖方不退还选择更贵配送方式所产生的差额。如订单是在“免运费”促销活动下下达的,则不退还任何配送费用。

如退回的配件已被安装、弄脏(例如沾有油脂或机油),或以超出确认商品性质和特性所必需程度的方式丧失商业价值,卖方可从退款中扣除相应的价值损失金额。

以上规则仅适用于配件本身完好、客户仅是选错商品的撤回情形。如配件存在缺陷,或与网站描述不符(例如标错了适用车型),则应适用“法定质保与制造商保修”一节所述的法定质保(rękojmia)规定——此时双向退货运费均由卖方全额承担。

除“保修与退换”页面所述的自愿性制造商保修外,卖方还依据波兰《民法典》的法定质保(rękojmia)规则,对所售商品的瑕疵向消费者承担责任。提出保修索赔并不排除、限制或中止消费者的法定质保权利。

对于企业客户,法定质保责任可依据单独的商业约定予以限制或排除。

目录中显示的 OE/OEM 编号仅用于识别和比对——车辆的完全兼容性只能通过车辆随车文件或被拆下配件上标注的 OE 编号确认,具体说明见各产品页面。

客户有责任在下单时提供准确的车辆信息(品牌、型号、发动机、车架号 VIN)。如因客户提供的信息不准确或不完整,且该选件此前未经卖方团队核实,而导致配件不匹配,卖方不承担责任。

本网站是一个独立的配件目录网站。车辆制造商名称、品牌、车型名称及 OE 编号仅用于识别车辆,以及说明所提供产品的预期用途和兼容性。除非特定产品描述另有说明,卖方与任何车辆制造商均无关联,亦未获其授权——所提及的所有商标均归其各自所有者所有。

部分所售替代配件在外观上与受车辆制造商注册外观设计保护的原厂配件相似。此类配件的销售及安装条款(即所谓的“维修条款”)详见相应产品页面说明。

在适用法律允许的范围内,卖方对企业客户的责任以订单金额为限,不包括利润损失或间接损失,尤其是车辆、维修厂或车队停运造成的损失。此项限制不适用于因故意行为造成的损害。

卖方对消费者的责任不作超出法律强制性规定允许范围之外的限制。

对于因不可抗力(包括自然灾害、政府决定、供应链中断以及卖方无法控制的承运商行为等)导致的义务履行失败或延迟,卖方不承担责任。

与消费者之间的争议,由依据波兰《民事诉讼法》具有管辖权的法院解决。消费者也可以选择通过庭外投诉方式解决争议,包括使用欧盟在线争议解决平台(ec.europa.eu/consumers/odr),或联系相关地区的贸易监察机构。

与企业客户之间的争议,由对卖方注册所在地具有管辖权的法院解决。合同适用波兰法律。

购物车、心愿单、产品对比及最近浏览记录均保存在客户浏览器的本地存储中,本身并不构成下单行为。如清除浏览器数据或更换设备,相关内容可能会丢失。

卖方保留因正当理由(例如法律变化、所提供服务的变化,或商店技术架构的调整)修改本条款的权利。修订后的条款将在本页面提前合理公示,且不影响在其生效前已下达的订单。

如本条款中任何条款被认定为无效或不可执行,其余条款仍继续有效。本条款未涉及的事项,适用波兰法律,包括《民法典》和《消费者权益法》。